【運営会社】
株式会社トップウェルド 事業所名トップマーケット
【お支払いについて】
レンタル家電のお支払いに関しては、ご一括払い又は、月額払いのサブスクリプション方式でのお支払方法がお選びいただけます。
【キャンセルについて】
納品完了前にご連絡をいただければキャンセルが可能です。
納品完了後のキャンセルはレンタル料の100%をキャンセル料としてご請求させていただきます。
【消耗品の交換】
洗濯機のゴミ取りフィルター等消耗品の御提供はお客様の申し出により発送します。消耗品の取替作業はお客様にて行っていただきます。
【不良発生時の交換】
万一製品に不良が生じた場合は迅速に代替品の御手配をします。交換までは、即日〜5日間程お時間を頂いております。
【禁止事項】
本契約では下記に該当する行為を原則禁止としております。
・レンタル家電に、通常使用する際に交換が必要な消耗品以外の新たに装置・部品・付属品などを付着させること、また既に付着しているものを取り外すこと
・ご契約家電の改造、または性能・機能を変更すること
・ご契約家電を本来の用途以外に使用すること
・ご契約者様本人の引越し以外でご契約家電を当初に設置した建物とは別の建物や部屋に移動させること
・本件家電に表示された表示や標識を故意に抹消したり、取り外したりすること
【中途解約について】
レンタル期間中の中途解約におけるご返金はできません。
また、サブスクリプションでのご契約の場合は中途解約以降の月額料金をご一括でお支払いいただきます。
レンタル満了日以前に返却する事は可能です。返却の一週間前までにお申し出下さい。
【レンタル品の返還及び期間延長について】
レンタル期間満了近くになりましたら、弊社からお知らせをします。お打合せをさせて頂いた上で返却の手続きをとります。また、延長をご希望される場合は、延長料金を、当社の口座にお振り込みいただきます。延長料金に関しては、当社の定める通常のレンタル料金をレンタル期間に応じてご請求いたします。ただし、［新品家電１２ヵ月レンタル］をご契約、満了後の延長の場合、延長料金は中古家電レンタル価格でのご案内とさせていただきます。
【商品の移動について】
お引越し等の都合で商品を移動される場合は、お客様の費用負担で引越し業社などにご依頼ください。また当社の定める設置エリア外へのお引越しの場合はレンタル商品のご返還がお客様負担となる場合がございますので、お引越し前に一度ご相談下さい。その際、洗濯機等の再設置が必要となる商品がある場合は、お客様の責任のもとおこなってください。貸出し品目が複数ある場合、それを分散させ２ヶ所以上の場所に移設し利用することは出来ないものとします。又、契約者以外の方への継続レンタルは原則できません。
【お客様登録内容に変更が生じた場合】
届け出ている住所及び電話番号に変更があった場合は、速やかにご連絡を下さい。
【災害・事故等の対応について】
地震等の大規模自然災害によって、商品が使用不能になった場合は、お客様に弁済を求めず、また、弊社からの代替品提供は、ございません。商品引渡し後に生じた事故処理にかかる費用を弊社は負担しません。
【使用上の事故について】
お客様がレンタル製品の使用方法を誤ったことにより生じた事故又はこれらの製品の瑕疵により生じた事故であって、当社が何ら製造責任を追わない場合には、当社はこれらの事故について一切損害賠償等の責任を負いません。
【契約解除】
下記のような事由が生じた場合、催告せずに本契約を解除する場合があります。
・連絡が取れないなど、所在が不明となったとき
・レンタル料などの支払を怠ったとき
・レンタル家電が盗難にあった場合、もしくは本件家電が滅失し、または毀損し使用不能となったとき
・当社の定めた禁止事項に著しく違反するとき
・その他本契約の円滑な履行が困難になったとき、または信用不安が生じるなど債権保全を必要とする相当の事由が生じたとき
この際、上記に定める違反事項等により契約を解除した場合、契約期間中に生じた料金のご返金はできません。また引取りの際に引取り費用を負担していただくとともに、サブスクリプションをご利用の場合やレンタル商品が紛失、使用不能になっている場合などは別途費用を負担していただく場合があります。
【個人情報の開示】
当社が業務上収集した個人情報については官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合を除き、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
当サイトは、当サイトが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、取扱いに細心の注意を払っています。